Chez Surgicalskart, nous nous efforçons d’assurer une expérience d’achat fluide. Cependant, nous comprenons qu’il peut y avoir des situations où vous devez annuler une commande. Voici notre politique d’annulation et de remboursement :

Éligibilité à l’Annulation de Commande

Dans les 6 heures suivant la passation de la commande :
Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 6 heures après leur passation, à condition qu’elles n’aient pas été expédiées.

Livraisons Retardées :
Si la livraison de votre commande est retardée de plus de 21 jours à compter de la date de passation, vous êtes éligible à une annulation et à un remboursement.
Remarque : Cette règle ne s’applique pas aux articles fabriqués sur commande, aux équipements lourds, aux appareils ou aux meubles.

Exceptions

Articles Spécialement Commandés :
Pour les articles spécifiquement sourcés pour vous, la politique d’annulation ne s’applique pas. Cependant, nous pouvons examiner ces demandes à notre discrétion.

Remboursements

Les remboursements pour les annulations éligibles seront traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, selon le mode de paiement initialement utilisé.

Droit de Refus

Surgicalskart se réserve le droit de refuser toute demande d’annulation ou de remboursement à sa seule discrétion.